Chính Sách Bảo Mật của bt2 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản bt2, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán gửi cho chúng tôi mã giao dịch và
số tiền — chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Chúng tôi ghi lại lịch sử trò chơi, địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ
bảo mật với mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trừ khi pháp luật yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Yêu Cầu Dữ Liệu
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà bt2 lưu giữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và yêu cầu xóa tài khoản trong vòng mười bốn ngày. Bạn cũng có thể hủy đăng ký nhận email marketing bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối mọi thông báo chúng tôi gửi.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản hoặc mã giao dịch gần nhất để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.
Chat Trực Tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới phải màn hình và chọn chủ đề Bảo Mật. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc chuyển tiếp cho bộ phận tuân thủ nếu vấn đề phức tạp hơn.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập mục Bảo Mật Tài Khoản trong trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn từng bước về cách tải xuống bản sao dữ liệu của bạn, thay đổi cài đặt quyền riêng tư hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Cách bt2 Duy Trì Tiêu Chuẩn Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực hành quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân và cập nhật định kỳ khi quy định địa phương thay...
Kiểm Toán Bảo Mật Hàng Quý
Bộ phận công nghệ thông tin của bt2 thực hiện đánh giá lỗ hổng mỗi ba tháng, quét hệ thống tìm điểm yếu và vá các bản cập nhật bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ sau khi phát hiện.
Đào Tạo Nhân Viên
Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu khách hàng phải hoàn thành khóa bảo mật hàng năm và ký cam kết bảo mật. Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập hồ sơ để phát hiện hành vi trái phép.
Phân Quyền Truy Cập
Dữ liệu cá nhân chỉ hiển thị cho nhân viên hỗ trợ khi bạn mở phiếu yêu cầu hoặc liên hệ chat. Đội ngũ marketing và phân tích chỉ thấy thống kê tổng hợp, không có tên hay địa chỉ email cá nhân.
Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong năm năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và bản sao lưu.
Đối Tác Thanh Toán
MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận và số tiền, không truy cập vào số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ của bạn.
Cookie và Theo Dõi
bt2 dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Giữa Các Khu Vực
Chúng tôi duy trì một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chung cho toàn bộ nền tảng bt2, nhưng điều chỉnh quy trình thu thập và lưu...
| Mã Hóa Kết Nối | SSL 256-bit cho tất cả khu vực, không có ngoại lệ. Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ bt2. |
|---|---|
| Thời Gian Lưu Trữ | Việt Nam và Indonesia yêu cầu giữ dữ liệu năm năm; Philippines ba năm. Chúng tôi áp dụng thời hạn dài nhất để thống nhất quy trình xóa toàn cầu. |
| Quyền Truy Cập Dữ Liệu | Tất cả người dùng đều có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bằng email hoặc chat. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc. |
| Xóa Tài Khoản | Người dùng Việt Nam có thể đóng tài khoản ngay lập tức nếu số dư bằng không. Nếu còn tiền, chúng tôi xử lý rút tiền trước, sau đó xóa trong mười bốn ngày. |
| Chuyển Dữ Liệu Qua Biên Giới | Máy chủ bt2 đặt tại Singapore. Dữ liệu người dùng Việt Nam được truyền qua đường hầm mã hóa và tuân thủ khung chuyển dữ liệu khu vực ASEAN. |
| Thông Báo Vi Phạm | Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và SMS, đồng thời báo cáo cơ quan chức năng nếu luật yêu cầu. |
| Marketing Qua Email | Tất cả khu vực đều dùng hệ thống hủy đăng ký một cú nhấp. Khi bạn bỏ chọn nhận email khuyến mãi, chúng tôi chỉ gửi thông báo bảo mật và xác nhận giao dịch. |
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật của bt2
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được tích hợp vào từng phần của nền tảng. Từ cách bạn...